(New!)オンライン研修 進捗状況(3/3現在)

2021.03.03  00:00 JST 更新


3/3(水)

ヒアリング編 4コンテンツ追加

・(火土水流)お客様属性について

・(火土水流)お客様属性1~3


3/2(火)

2/22(月)アップ分修正

ヒアリング編 1コンテンツ追加

・なぜヒアリングが必要か?


2/22(月)

ヒアリング編 1コンテンツ追加

・なぜヒアリングが必要か?


ヒアリング編再生リスト追加


2/18(木)

架電編(初級)1コンテンツ以下

・聞いてみよう!感想戦をやってみよう

コンテンツ追加に伴う再生リスト一部順序変更


2/16(火)

架電編(初級) 1コンテンツ追加

・聞いてみよう!感想戦(05.ページングNG事例)


2/13(土)

架電編(初級) 4コンテンツ追加

・聞いてみよう!お客様は会議中!後ほど架電すると伝える様子(実例)

・聞いてみよう!お客様は会議中!なのに無理するとこうなる(実例)

・聞いてみよう!ページングNG事例(スタッフ話速が速いバージョン)

・聞いてみよう!ページングNG事例(お客様話速が速いバージョン)

聞いてみよう!シリーズ再生リスト 追加


2/12(金)

架電編(初級) 1コンテンツ追加

・聞いてみよう!架電による来店予約アポイントの取り方(実例)


2/6(土)

営業マインド編に追加

・イントロダクション

・断られるということを考察する

・断られた途端・・・

・自分の価値観を押しつけない

・無意識の言葉に気をつける

・安ければいい?

・「¥~円ぐらいです!」の多発はいいのか?


2/4(木)

営業マインド編に追加

・営業って・・・?

・きちんと話せていると思って頂けるコツは?

・「断り理由(ネガ)」はいつの時代も3つだけ


架電編(初級)再生リスト 追加

商談編(初級)クロージング編の再生リスト 追加

営業マインド編 再生リスト 作成


2/3(水)

・商談編(初級) クロージング 15の手法 追加

・架電編(初級)  アポイントの取り方・固め方 追加


1/31(日)までの追加分

・動画研修開始にあたって

・動画研修を始めた理由

・架電編(初級) 架電の目的を明確化

・架電編(初級) いつ架電をするのがいいのか?

・架電編(初級) 最初の30秒で何を伝える?

火土水ネットワーク合同会社

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