オンライン研修

一部の動画は、ただいま心を込めて整理・録音編集中です

マネージャー編

FY2021に向けて

代理店のマネージャー(エリアマネージャー)やショップマネジメント層(店長・副店長)向けの内容です。

2021年度の取組のヒントになる内容をお届けしていきます。

育成編

育成担当者様向けの内容となります。

準じて、マネージャーさんや育成進捗を管理する店長・副店長様もご覧頂ければと思います。

応対編

営業マインド編

スタッフとして「営業」に関わる上での考え方や心構えをまとめてみました。


新人スタッフ様だけでなく、ベテランスタッフ様も振り返りもかねてご覧下さい。

ヒアリング編

お客様にご提案をする前に必要になるのが「ヒアリング」です。

具体的・効果的なヒアリング方法を学ぶ前に、ヒアリングがなぜ必要なのかを「火土水流コミュニケーション論」でおさえて頂いてから、各論に入って頂ければと思います。

商談編

初級編としてクロージング特集です。

お話を終える(閉じる)時に効果的に活用できるクロージング手法を整理しました。

架電編(初級)

電話営業(インサイドセールス)をしたことがない

いきなりテレマ流し込み電話をしてと言われた

近々来店予定のお客様に前日確認電話してと言われた

どうしたらいいの??