オンライン研修
マネージャー編
マネージャーレイヤーに向けて
マネージャーレイヤー向けの内容となります。
エリアマネージャーやショップマネジメント層(店長・副店長)を想定しております。。
育成編
育成担当者様向けの内容となります。
準じて、マネージャーさんや育成進捗を管理する店長・副店長様もご覧頂ければと思います。
応対編
営業マインド編
スタッフとして「営業」に関わる上での考え方や心構えをまとめてみました。
新人スタッフ様だけでなく、ベテランスタッフ様も振り返りもかねてご覧下さい。
ヒアリング編
お客様にご提案をする前に必要になるのが「ヒアリング」です。
具体的・効果的なヒアリング方法を学ぶ前に、ヒアリングがなぜ必要なのかを「火土水流コミュニケーション論」でおさえて頂いてから、各論に入って頂ければと思います。
商談編
初級編としてクロージング特集です。
お話を終える(閉じる)時に効果的に活用できるクロージング手法を整理しました。
架電編(初級)
電話営業(インサイドセールス)をしたことがない
いきなりテレマ流し込み電話をしてと言われた
近々来店予定のお客様に前日確認電話してと言われた
どうしたらいいの??
講義・解説編
聞いてみよう!編